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经营“人心”“

 

  • 21-2-2012   [南洋商报] - 品牌赢家

 

最近我开始探索如何从“太极图”中的黑白涵义得到更多应用在品牌经营上的启发?在太極圖中 , 一曲線將它分為兩半,形成一半白一半黑 。白者像陽 ,黑者像陰 ,白中又有一個黑點 , 黑中又有一個白點 ,表示陽中有陰 ,陰中有陽。



 

这在品牌经营上表达了什么意义呢?我们可以将之分为:一边是理性,一边是感性。理性中带有感性而感性中也带有理性。一边是管理,一边是人心。管理中必须要有人性化,而人性化的同时也必须要有该遵循的原则。而品牌的经营更必须要兼顾对内员工精神心灵的提昇,和对外进行为人处事的改善。简单来说,整个经营的过程必须要有“一体两面”的思维。

 

为此,我在辅导企业和课程中一直提醒大家,懂得“如何做”更要清楚“为何做”;赚钱是“目的”,经营却要看“结果”,也就是你能够为客户创造什么“价值”的愿景;懂得“做事”的当儿更要学懂“做人”的道理和原则。所以,一个全球知名品牌的领导人曾经说过:“小企业做事,大企业做人”!

 

一个经营者的心量或格局将主导一个品牌未来的发展。心量或格局有多大,将会决定一个品牌的成就有多高。因此,品牌经营之要诀在于领导者“心之所向”,领导者若能领悟经营之神髓,改变自己的“心”,品牌经营必定能够更加的顺利。唯有“心造”的品牌才是企业持久的生命线。

 

日本经营四圣其中之一京瓷的稻盛和夫就是秉持着经营“人心”的理念而造就了两家世界500强的企业。许多的成功品牌如:沃尔玛,美国西南航空,阿里巴巴的马云等等,都是极力推崇经营品牌就是经营“人心”这个核心理念。

 

品牌要做优,做强,做久,除了具备一定的能力以外,“品”字才是决定品牌命运的关键。品牌往往不能做优,做强,做久,不是市场不行,也不是产品不行,而是“人心”的问题。多数企业的倒闭,不是产品没有销路,也不是产品没有利润,而是领导人没有持续努力让自己做为一个人的心量,也就是自己的心性,人格,哲学等能够不断向上,最后使企业走向灭亡。

 

因此,品牌经营的首要任务必须是“回归根本,从心出发”。人的心田如同庭院种植一样,必须要有智慧的耕耘,要彻底翻土,重新整理,去除盘据在心中称霸得势的[恶念]杂草,播下[善念]种子,小心培养呵护,才能开花结果。为此,有“品”之牌必须要全心全力的走向品牌“真•善•美”的经营正道,才能成为真正的“优品牌”!

 

在日本有一句这样的经营谚语:“螃蟹只会依照自己的大小挖洞”。我个人对这句话的理解就是经营不只是看体积(业绩)的大小,而是要看领导人的心量,格局有多大?因为这个才是真正决定品牌未来的深度和成就,而不只是看眼前的业绩而定型,自满,因为这样的话您的体积有多大,您的成就(洞)就只有这么的大。

 

反过来,如果您的体积很小,但心量格局却很大,您的业绩将会超越您的体积,成就更高的境界。整个过程之中,结合“人心” 成为最重要的经营理念。而要结合“人心”, 您必须要把品牌经营的哲学,做人的哲学,做事的道理,人格的提升,都一一的釐清和遵守。

 

结合“人心”的过程当中,我们必须要体会人与身俱来都有自己的性格,因此必须加上后天的历练中不断学习到的哲学,才能形成所谓的“人格”。换言之,先天的性格必须佐以后天的哲学,才能陶冶自己的人格。也就是说,如果我们没有确实扎稳哲学的根基,就无法让人格的树干笔直,粗壮的向上成长 ,也无法成就永续经营 的品牌文化。

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