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品牌是大企业做的？

• 30-8-2011   [南洋商报] - 品牌赢家

迷思（五）品牌 =  是大企业做的？

我只是一间小小门市店，需要做品牌吗？ 我的公司规模这么小，可以做品牌吗？我的企业属于中小型企业，有必要经营品牌吗？

以上这几个问题都是我常常被问及的。其实要解答这些问题真的很简单：请告诉我你所谓的“大企业”当初是怎么开始的？我相信你的答案肯定是：“由小开始的”！

那么请问它们今天的品牌成就是突然发生的又或者是经过长时间用心经营出来的？ 答案也肯定是：他们都从当初的招牌，进入长时间的经营品牌，而成为了今天的名牌。

所以说，关键并不在于你的公司或企业的大小，而是你对于企业未来格局的规划及决心，以及你是否愿意从现在开始把品牌看待成你每天经营事业非常重要的部分，并且深信你的品牌的未来成就将取决于你现在所做的每一件事情所塑造而成的。

沃尔玛由美国零售业的传奇人物山姆•沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。目前，沃尔玛在全球开设了9,667家商场，员工总数210万，分布在全球28个国家。每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。全球500强榜首企业沃尔玛(Wal-Mart)有着这样一句广为人知的名言：Wal-Mart Started With One Mart !

贵为全球企业的龙头老大，沃尔玛当初也同样从一家开始经营。而真正值得让我们深入探讨的是沃尔玛如何将品牌由小做大？又如何从一家小店成为世界500强企业的榜首？

沃尔玛由一开始就秉持着“帮顾人们节省金钱以便他们生活得更好”的品牌理念(Brand Purpose)，成就了今天地位。除了实现了价格最便宜的承诺，沃尔玛还向客户提供一流服务的享受；公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。走进沃尔玛，客户便可以亲身感受到宾至如归的周到服务；再加上推行“一站式”购物的新概念，客户可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品，正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。

四十多年屹立不倒的品牌，成功的关键因素就在于沃尔玛坚守当初创业时的品牌理念，更将它深入到团队的每个人心里，以实际行动不断的为客户创造更有利的价值。一心一意以客户为中心，以服务为价值，造就了今天的沃尔玛品牌！

由沃尔玛的个案我们看到了一点，品牌并非专属于百年老字号，大型企业的专利。品牌的经营必须由起步开始，就如一栋建筑大楼必须由地基开始，小心翼翼的做好根基；否则的话，大楼有一天将出现裂痕，导致摇摇欲坠。

身为品牌的管理者，你是否有前瞻性的思路，现在就下定决心着手规范你的品牌格局？你可以马上推动全员品牌，以客为尊，开始踏实的执行每一个品牌触动点(Brand Touch Point)，以此作为启动企业长期发展的重要根基！加油！

（待续。。。）