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品牌DNA 之婴孩法则

• 3-4-2012   [南洋商报] - 品牌赢家

不难发现，许多企业都倡导着“以人为本”这一道德理念或价值观，但真正能够落实“以人为本”的企业又有多少呢？还是这只是一句人家有，我也要有的空喊口号呢？“以人为本”真正的涵义又是什么呢？

经营企业本来就是经营“人”的事业。无论我们投身的是服务业，生产业抑或产品买卖，和我们交易的都是“人”。品牌DNA系统当中的《婴孩法则》所倡导的就是企业经营者必须要回归根本，认真看待企业本身在经营时是否有像婴孩般的真，善和美。

您是否有和小朋友相处过的体验？和小朋友相处往往都是很快乐的，自然不造作，小朋友的一颦一笑，每一个动作都流露着天真灿烂；和小朋友同在时也从来不需要害怕尔虞我诈，更不担心现实的陷害。企业经营如果也能够秉持《婴孩法则》，像小朋友一样的单纯，纯粹，真心真意，心存善念，美好体验，凡事皆以真·善·美为出发，自然而然地[优品牌]形象就奠定在市场/客户心中。

您到底是生意人，商人，还是真正的企业家呢？生意人满脑子里就想着赚钱，唯利是图；商人则比生意人有智商，知道那些是有所为有所不为；真正的企业家则是以社会责任为出发点，总是真心真意，心存善念的想着如何能够为他所服务的群体创造更多的价值，如何能够借着自己小小的力量，改变世界，影响更多的人，造就更多的群体。真正的企业家会以人为本作为经营理念，内心总是真心真意，全心全力的提供最佳的产品/服务给予客户，更以单纯的善念提供最佳品质的产品和服务（绝对不会有丝毫制造黑心产品的想法），因此时时刻刻都想着如何能让客户留下美好的体验，成为真正的[优品牌]！

最近报章不断报道有关“回锅油”骇闻，财迷心窍的黑心生意人毁民健康的大件事，新闻指称大马黑心食油充斥市场，无良生意人为牟利赚快钱，专收回锅油，经处理后重新包装或掺杂新油卖出，他们的对象绝大多数是餐饮业者，或熟食小贩。医学界早已鉴定经加工循环再流通采用的食油，对人体有百害而无益。试问，这等商家有任何“善”念可言？从小到大，我们都被教育得善良，得做好事；偏偏社会上还是出现了这么一批的害群之马，剥夺客户的信任，抱着蒙骗客户的思维，不存好心！利润，绝对是经营企业的必须原则，然而蒙蔽自己的良心行事，不以“善”为出发，又如何称之为有“品”之牌呢？

我们不一定会因为赚很多的钱而富有，但我们可以因付出的真善美而使心中富有；财富是属于可量化及外在的富裕，然而除了这些外在的富裕，更重要的是内心的富有，这些皆是无法量化的富裕，而当您付出这等的真善美时，您将会使周边的人更幸福快乐！