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品牌DNA 之“细胞法则”

• 20-3-2012   [南洋商报] - 品牌赢家

为什么有些品牌能够在其行业内成为领袖，拥有无可比拟的影响力，取得非常丰厚的利润？为什么有些人特别有感召力，让您打从心底认同他，支持他？为什么有些品牌的经营方向清楚而坚定，一路朝着成功走去？

无论是品牌还是人物，您会发现这些拥有无限启发力，影响力的领导者，他们的思维方式，行动方式和沟通方式如出一辙，而且与一般人完全相反。很多人都知道自己是“做什么”的，有些人知道自己是“怎么做”的，但是只有极少数的人知道自己“为什么”要这样做；唯有当您清晰了自己的“为什么”，您才有机会成为真正的领袖。唯有先想清楚了自己的“为什么”，您才能知道该“怎么做”，“做什么”。“为什么”是一切能量的源头，清晰的“为什么”能够启发您的灵感和激情，从而让您拥有别人无法复制的感召力。

在研究了许许多多成功的品牌和人物个案之后，我把这个规律叫着《细胞法则》。就像人体的细胞一样，最外层的是细胞膜，中间的是细胞质，最内部也是细胞最核心的基因(DNA)是细胞核，也是决定一个细胞寿命长短的关键所在。

当我们只知道自己是“做什么”的（细胞膜），我们的同行和竞争对手也在告诉市场他们是“做什么”的。就像细胞膜一样，引来很多外围的物质的渗透和进入，融入竞争激烈的红海环境，每天都得应付重复性的价格竞争，品质竞争，服务竞争和功能竞争，把自己的事业经营搞得精疲力竭。所以当有人问您做什么的时候，您的答案几乎都是千篇一律和毫无激情的：“我是做服装的”，“我是做美容的”，“我是做电讯的”，“我是做家私的”，“我是做餐饮的”等等。。。试想想，您这样的答案和其他的竞争对手，同行又有什么差异呢？这也是一般人（95%）“由外至内”的思维，从来不曾认真地思考自己的“为什么”，连自己经营的“本质”是什么，核心价值是什么都搞不清楚？

有根基，有内涵的品牌经营必须是“由内至外”，也就是从“为什么”开始，犹如细胞核一样。没有明确的“为什么”，也就等于没有了DNA的细胞。这种毫无清晰理念，毫无内涵的经营手法，很快就会因为竞争而面临瓶颈，甚至死亡的结果，根本无法走上做强，做久的道路上。唯有清晰的人生和经营方向，才能赢得他人的衷心认同与坚定追随，在组织中才可培养出信任感和凝聚力，理念相同，适合的团队。

无论是个人还是组织，想清楚了自己的“为什么”之后，您将会有更清晰的理念，而这个理念将会驱动您不断的把焦点放在市场，客户身上，持续且努力的为他们创造更高的价值。这时候的您不是为了击败竞争对手，而是为了尽力去实现自己的“为什么”。这个“为什么”将会帮助您重新回归核心，找到您真心热爱，真正想做的事情！

记得，我这里所谈的“为什么”和赚钱是完全毫无关联的事情，赚钱和理念永远是两码事。赚钱是100米赛跑，理念是马拉松赛跑，这就看您选择的什么？只注重赚钱，做产品贩卖，这就是短视型的，也不必谈什么永续经营；但如果您想永续经营，想要充满激情和热忱，轻松快乐的工作，您就必须要找出您的“为什么”了。（这也和我们华人企业为何富不过三代是绝对息息相关的）

看看苹果(Apple) 公司，由小规模的第一天创业开始，就掌握和运用了《细胞法则》让它一次又一次的启发了人们的灵感和热忱，创造了神话。其他的如微软，星巴克，迪士尼，沃尔玛，哈雷机车，西南航空，包括当年唤起变革的马丁ㆍ路德ㆍ金等都是由“为什么”出发，由内至外而成就了他们的“如何做”，“做什么”！所有这些能够鼓舞他人，唤起热忱的领袖人物和领袖公司（无论规模大小，行业何为），他们的思维方式，做事方式和沟通方式几乎都是一模一样的。

再说，其实苹果能够做出来的产品，很多其他的电子科技公司也同样能够做出来，但它们就是无法创造出苹果的神话，包括最新的iPad还没面市就断货了！您现在知道秘诀是什么了吗？

无论个人，组织，还是企业，只要您想创建一个充满激情热忱，快乐轻松，可重复性的模式，您一定要从《细胞法则》中获得领悟和启发！从现在这一刻起，请您在做事之前，先问一句“为什么”！