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品牌须从心出发每日经营

• 20-9-2011   [南洋商报] - 品牌赢家

2009年，在南洋商报金牛奖盛情邀请之下，跟着主办单位全国巡回谈品牌。也正因为这一轮的巡回演讲，我可说是深深感受到了中小企业家在传统经营模式底下所承受的种种压力与困境。然而，长期处在安逸地带的企业朋友似乎并没有任何的危机意识；看到也知道了问题，却没有实际行动解决问题，也许该说大家都不知从何下手？

自己也在经营企业，我感同身受代工生产 (OEM)和产品买卖突破不了重围的难处，那一个当下使我认真的思考：“到底我要如何协助我们的中小企业呢？到底我要如何唤醒我们日渐萎靡的中小企业？在我的能力范围以内，我要如何帮助企业朋友跳脱价格竞争以及产品同质化的困境，创造企业本身的竞争能力及优势，甚至于帮助成就他们的事业呢？”

          机缘巧合之际，我立下了决心，以明确的使命专心开创及研发‘低成本及系统化’的《品牌DNA》策略，实行以《大马品牌动起来》的理念帮助中小企业创造持续性及利润型的企业！我感恩这短短两年下来，在媒体以及商界朋友鼎力的支持下，这一段‘品牌教育的道路’走的异常的顺利；另一边厢，我们也都深深的体会到中小企业对于系统化‘经营品牌’的认知这一块几乎是毫无概念，毫无方向的。这更让我与团队坚定信念，从心出发！

          “二流的企业销售商品，忙价格；一流的企业经营品牌，创价值”，我常打趣地问出席品牌学习会的企业朋友们：“请问您是属于二流企业，或是一流企业？”这一个问题常常逗得大家哄堂大笑，也几乎每次都会出现这样的回应：“还没来学习会之前是二流的，来了学习会过后就是一流了！” 确实如此，绝大部分华裔企业的传统观念本来就只专注于产品买卖，唯利是图的生意人思维，只要产品卖得出，有市场，有钱挣，其他的都不重要。更从来不曾深入探讨经营企业的目的，如何能够为客户持续创造价值的理念，创造企业未来的竞争优势，由品牌走向名牌的道路。也基于这种短视的买卖思维，更可以理解为何西方国家能够持续的创造世界五百强的企业，更以品牌名牌成就百年老店的地位，而我们的企业却都因为只专注于利润的得失而忽略了永续经营的核心价值。

          我们华裔企业更常常在讨论：为何富不过三代？这当中当然有很多的因素，其中的一项关键就在于企业本身核心价值的传承。如果第一代依然以当年创业时的市场环境以及经营手法运用在现今的市场，而不愿意接受第二代在经营策略上的一些创新思维与方法，这将形成经营理念冲突的开始，很多时候并非策略上的挫劣，而是执行上所面对的重重困难。所以我们常说：过去不等于未来，更不要以过去的思维来决定未来的结果；这是非常不明智以及阻碍企业向前迈进的一大绊脚石。

          就以现今的消费者而言，在购买产品的过程中都会因为哪个品牌最快速的浮现在大脑中而做出决定，成为该品牌的喜爱者，甚至成为品牌的忠诚客户。而且在某个程度上我们跟品牌绝对脱离不了关系，就拿你早上起身开始梳洗的那一刻开始思考，你用的牙膏是哪个品牌？吃早餐时你吃的面包又是哪个品牌？你扭开电视看早晨的新闻快讯时又是哪个品牌的电视？你开车出门上班时又开了哪个品牌的车子？既然我们跟品牌都脱离不了关系，那我们该如何让我们的目标市场快速的与我们的品牌产生关系呢？