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从招牌走向品牌

• 22-5-2012   [南洋商报] - 品牌赢家

“我的公司有很多产品，而且都被冠上品牌了啊；那为什么我还需要经营品牌呢？”

“我的公司是做家具的，我的公司就是我的品牌了，不需要再经营品牌了啊！”

近乎每次当活动资讯在报章上被刊登出来，团队都会接到相关的询问。一般上市场对于品牌的认知，就是一个名字，一句口号，一个标志。一家公司名字的诞生，一个产品被冠之经设计师巧手描绘的标志；这顶多被称为招牌，人人皆可拥有，如同你我同样被父母赐予一个好听，有意思的名字一样。

人人都有一个“牌”，而要从“招牌”，走向“品牌”以至“名牌”却是一个过程。

一家公司的宝号是一个招牌，充其量称作为一个识别的标志，一个首先让人知道的称号。招牌可以标新立异，可以别具心思；然而这只是外观性的，不具情感的，不可或缺但却并不能够让市场过目不忘，牢牢地记在脑海里。出席社交活动，我们常常和许多的企业朋友握手，寒暄，互相介绍；然而，且问，如果对方只是介绍了他的姓名，递了张名片给您，那您从此就清楚记得他了吗？又或是再一次的见面，您可能觉得对方颇面善，但就连姓舍名舍都无法记起来了。

那，“品牌”又是什么？

品牌的英文单词Brand，源自于古挪威文Brandr，意思是“烧灼”，“高温炙烫”。古时候，人们用这种方式来标记家畜等需要与其他人相区别的私有财产。到了中世纪的欧洲，手工艺匠人用这种打烙印的方法在自己的手工艺品上烙下标记，以便顾客识别产品的产地和生产者。这就产生了最初的商标，并以此为消费者提供担保，同时向生产者提供法律保护。16世纪早期，蒸馏威士忌酒的生产商将威士忌装入烙有生产者名字的木桶中，以防不法商人偷梁换柱。到了1835年，苏格兰的酿酒者使用了“OldSmuggler”这一品牌，以维护采用特殊蒸馏程序酿制的酒的质量声誉。

从这当中，它非常形象地表达出了品牌的含义——深深刻在消费者大脑中的“烙印”！什么是“烙印”？“深刻的印象”是也。要让消费者留下深刻的印象，这当中需要经过很多的接触，经过一定的交接，才得以形成。一句有创意的口号可能让我们会心一笑，但招牌仍旧只能暂时性的引起了关注。品牌却是每一个情感的体验所衍生而来，透过每一个微小的动作，经过每一次的接触点，进而深刻的与消费者衔接着。

如果以婚姻来作一个例子，一纸的婚书且是一段感情印证的起始，而一段幸福的婚姻，却是夫妻一生的功课。一纸的婚书不足以证明婚姻是幸福的，它只是一个契约，如同招牌，它且是具有一定的存在必要，然而它并不能够代表什么，象征什么。一段幸福的婚姻，要让夫妻两人一同携手营造，他们得沟通，得互相的包容，互相的爱护，互相的谅解，信任，才得以走到永远。

品牌，就是情感的代表，是有内涵的，是必须透过用心的努力经营，才得以成就”烙印”的。下一期，我们将会更深入地探讨，品牌是如何的有内涵，如果您已决定从[招牌]走向[品牌]，您该懂得品牌并不可能突然爆红，更不可能一夕成名，而您，是否已准备好“从心出发“？